本文摘要：随着互联网的普及应用于与零售业的很快发展，网络购物这一新兴的交易方式，更加受到消费者的注目。

随着互联网的普及应用于与零售业的很快发展，网络购物这一新兴的交易方式，更加受到消费者的注目。近年来，由电商发动的广告宣传战和价格战显得愈发频密。然而，每当火暴的网购之后，接踵而来的毕竟大量的电商滋扰事件。据中国电子商务研究中心监测表明，2012年，全国大规模的电商价格战不出10次，每次价格战过后的半个月，皆为顾客滋扰的高峰期。

其中，网络购物滋扰占到55.4%，网络淘宝滋扰占到21.32%。现如今，在网购电商行业中，不正当竞争的违规广告宣传战和价格战，已沦为制约电子商务发展的众多瓶颈。一方面，电商企业为了需要取得更高的赢利，往往不考虑到自身的实际情况，超负荷地投出广告宣传战。由于仓存不充裕、物流跟上等因素，造成了发货较慢、仓储延后等滋扰事件，甚至还不会经常出现欺诈发货、货件遗失等问题。

另一方面，一些电商企业为了不断扩大市场范围，就不会使用高于市场价格的方式来更有更好的消费者，这种险恶的竞争方式很有利于电商市场的身体健康发展。为了需要解决问题这一问题，作为电商企业，应当侧重供应链上的竞争，以供应链竞争优势来提高企业自身的竞争实力，而不应当只是侧重于广告宣传战和价格战上的竞争。首先，电商企业通过完备供应链体系，可以构建商品的零库存生产，以及商品的即时供应等等，防止生产过剩与库存严重不足的问题，进而可以减少物流成本，提升企业赢利。其次，电商企业通过修改供应链结构，可以延长商品的仓储流程、退换货等售后服务流程，从而可以提升物流效率与服务水平。

再度，电商企业通过强化信息化建设，不仅可以将资源与信息展开统合，构建物流信息的分享、资源配置的优化，以及集约化的管理，提升供应链的整体竞争实力，还可以将生产商、供应商、销售商、客户密切地联系在一起，使供需双方在**合理的时机获得**简单的市场信息，从而很大地增加了流通环节，减少了物流成本，提升了企业效率、效益和管理水平。与此同时，国家应当强化电商企业的诚信体系建设，规范电商行业的服务体系，引领电商市场的发展方向。通过创建网购电商信息库的方式，将网络购物的信息传送到数据库中，对全国的网络交易不道德展开统一的监控，使网购监管与线下一样具备可操作性。

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